Lupa Negócios | Consultoria para o seu comércio, pelo Método VITAL

Método VITAL

Atrair mais clientes (ou parar de perdê-los) começa por estas 3 camadas.

Cada camada tem causas distintas e exige ações distintas. O VITAL mostra onde está a maior oportunidade de crescer (e o que pode estar travando), para agir no lugar certo, não no achismo.

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Fatores externos
MercadoO contexto ao redor da loja pode puxar clientes para dentro, ou empurrá-los para longe.
Poder de compra em queda: inflação e arrocho salarial cortam o supérfluo.
Fricção urbana: obras, trânsito, falta de vaga e insegurança afastam o fluxo.
Bairro dormitório: home office e nova mobilidade esvaziam a rua.
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Atração e substituição
ConcorrênciaO que os rivais oferecem (e o que os clientes dizem deles) revela onde você ganha ou perde a preferência.
Novos concorrentes: quem abriu por perto e o que está oferecendo de diferente.
O que dizem deles: as notas, os elogios e as reclamações: as brechas para você se destacar.
Conveniência e digital: delivery, WhatsApp ágil e pagamento fácil que atraem o cliente.
a mais crítica03
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100% sob seu controle
ClienteA experiência que você entrega é o que faz o cliente voltar, indicar ou nunca mais aparecer.
Falha no atendimento: rispidez, demora, equipe sem preparo, pós-venda ausente.
Custo-benefício furado: o preço não se justifica pela entrega.
Inconsistência: ótimo num dia, ruim no outro: mata a confiança.
Fidelidade ignorada: o cliente frequente é tratado como qualquer um.

O Método VITAL lê as três camadas e mostra onde está a maior oportunidade de crescer, com dados reais e pesquisa com quem consome no bairro.

Não é achismo. É um estudo próprio de mais de 2.000 comércios.

A maioria das análises só olha para quem sobreviveu. Estudamos também quase mil empresas que fecharam (baixadas na Receita Federal). É esse conhecimento, o que separa quem cresce de quem perde o cliente, que sustenta cada diagnóstico do Método VITAL.

2.104estabelecimentos reais analisados

1.155ativos e prosperando

949que fecharam (Receita Federal)

10ramos, ~80% das aberturas no Brasil

Quem está por trás

Cássio Mattos

Presta consultoria para micro e pequenas empresas, unindo dados oficiais, um estudo próprio de milhares de comércios e pesquisa de campo com os consumidores. Pelo Método VITAL, o comerciante descobre por onde crescer e o que ajustar para vender mais, com evidência, não achismo.

✓Administrador, graduação com ênfase em Análise de Sistemas
✓Pós-graduado em Gestão Empresarial
✓Colaborador no Conselho Federal de Administração (CFA)
✓Especialista em Consultoria de MPEs
✓Palestrante em Gestão Pública, Governança e Compliance

Descubra por onde seu comércio pode crescer.

Aplico o Método VITAL no seu negócio: coleto os dados das 3 camadas, faço a pesquisa com quem consome no seu bairro e entrego o diagnóstico com plano de ação para atrair e reter mais clientes, e acompanho a evolução mês a mês.

✓ Camada Mercado: renda, fluxo e contexto ao redor do ponto
✓ Camada Concorrência: quem disputa seu cliente, notas e brechas
✓ Camada Cliente: reputação, experiência e satisfação medida na hora
✓ Pesquisa de campo com os consumidores do seu bairro
✓ Diagnóstico + plano de ação priorizado
✓ Acompanhamento mensal da evolução

Consultoria contínua para MPEs

Comece pelo diagnóstico

Método VITAL: mercado, concorrência, cliente e pesquisa de campo

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Mais clientes no seu comércio. O Método VITAL mostra por onde crescer, e o que pode estar travando.

Os sinais vitais do seu comércio, em 3 camadas

Atrair mais clientes (ou parar de perdê-los) começa por estas 3 camadas.

Mercado

Concorrência

Cliente

Não é achismo. É um estudo próprio de mais de 2.000 comércios.

Cássio Mattos

Descubra por onde seu comércio pode crescer.